Guía del Pasajero

Franquicia

Franquicia de equipaje es la cantidad de peso y número de volúmenes que puedes cargar a bordo de la aeronave (sea junto a ti, en el equipaje de mano o en el despacho de equipaje).

Verifica en su contrato de transporte las dimensiones de altura y largura permitida para su equipaje de mano. No se olvide que la empresa debe garantir 10 kg sin cuesto para el pasajero, pero puede determinar con cuantos volúmenes estás autorizado a llevar este peso.

Caso su equipaje de mano atienda las reglas del contrato, pero necesite de despacho (por falta de espacio en la aeronave, por ejemplo), la empresa deberá hacer sin costo.

Las aerolíneas pueden ofrecer el servicio de transporte de equipaje facturado separado del precio del pasaje. De esta manera cada pasajero podrá elegir se desea comprar la franquicia de equipaje y el peso que mejor atienda sus necesidades.

Equipaje en Vuelos Domésticos

La regla para el transporte de objetos cortantes o pungentes, como navaja, tijeras de uña, y otros, sigue la misma: no se puede transportar en el equipaje de mano.

El pasajero debe evitar transportar valores (como joyas o aparatos electrónicos) en el equipaje facturado. Sin embargo, si hay necesidad, puedes declarar el valor de los bienes transportados aún en el check-in. Para eso, solicita el formulario a la empresa aérea, que se hará responsable por los bienes declarados mediante encargo a ser cobrado en el ato de confirmación de bienes. Consulta los precios con la compañía aérea; normalmente, la nota fiscal es exigida como comprobante del valor del bien en el despacho.

iCuidado! No es permitido el despacho de equipaje con substancia explosiva, inflamable o tóxica. En duda, consulta la compañía aérea.

El pasajero debe evitar llevar objetos frágiles en el equipaje facturado. La empresa aérea podrá no indemnizar al eventual daño a estos objetos, en atención a las reglas previstas en contrato de servicio de transporte aéreo.

Equipaje en Viajes Internacionales.

Además de las restricciones listadas para vuelos domésticos, los vuelos internacionales tienen sus propias reglas de seguridad. En el equipaje de mano, los envases con gel y pastas deberán ser transparentes y cada recipiente de líquido no puede exceder los 100 ml, aunque no esté lleno, totalizando un litro y con una dimensión máxima de 20 cm x 20 cm.

Puedes llevar la comida de tu bebé en tu equipaje de mano, pero solo la cantidad que se utilizará durante el vuelo. Lo mismo ocurre con los jarabes, sueros, sopas, entre otros. La fuente de alimentación debe presentarse en la inspección de rayos X preventiva de seguridad a bordo. Las reglas de límite de equipaje varían según el país de destino; por lo tanto, consulte con la aerolínea con anticipación.

Los medicamentos solamente pueden transportarse previa presentación de la receta médica, en el momento de la inspección de rayos X.

Los perfumes, bebidas y otros líquidos adquiridos en las tiendas libres de impuestos deberán ir embalados en una bolsa precintada por el establecimiento y con factura del día del vuelo. Consultar con antelación a la aerolínea para vuelos domésticos cuya salida sea en zona internacional o conexiones en otros países.

Si el pasajero tiene la intención de transportar bienes por un valor superior a R$ 5 mil (1.131 DEG = Derechos Especiales de Giro, la unidad monetaria utilizada por la aviación internacional), puede hacer una declaración especial de valor con la aerolínea, para efectos de cobertura preventiva adicional, en caso de pérdida de equipaje.

En caso de extravío de equipaje que contenga mercancías adquiridas en el extranjero, solicitar el registro de la ocurrencia a la aerolínea, al momento del desembarque.

Transporte especial: material deportivo, medicamentos y otros

Las condiciones para el transporte de equipaje especial (equipos deportivos o musicales, por ejemplo) deben consultarse previamente con la compañía aérea. El equipaje que no cumpla con las normas establecidas por la empresa podrá ser rechazado o sujeto a un contrato de transporte de carga.

Puede traer sus medicamentos, pero no olvide la receta de su médico. Algunos productos pueden someterse a inspección sanitaria en otros países. Para evitar molestias, busque conservarlos en su embalaje original y llévalos en tu equipaje de mano. Preste atención a los volúmenes individuales de los contenedores, ya que existen restricciones.